Para la devolución del iva, tenés que presentar el pasaporte en el negocio y te devuelven en el aeropuerto de españa de donde vuelvas para argentina.
En Madrid devuelven el iva en efectivo en algunos puntos, luego hay que hacer sellar los papeles en el aeropuerto y depositarlos en un buzon de correo del mismo aeropuerto
El problema de la devolucion en efectivo en el aeropuerto es que se mandan la avivada de la conversion dolar /euro, o sea la devolucion la hacen correctamente en el ultimo aeropuerto europeo antes del regreso. Si como era mi caso tenia una escala en Roma antes de regresar me decian que la devolucion en euros me la hacian en Roma, si queria la devolucion en Madrid me la hacian en dolares con una paridad 1 a 1, una estafa. No quise arriesgarme a hacer una cola en Roma y perder el avion asi que me culiaron en Madrid.