Monitor Dell U2211h $1249 /Panel IPS

[gaby.campo]

nunca dejaron ni van a dejar de pasar gaby. el de astronauta paso porque no esta afectado por las LNAPI los que si estan afectados tardan mas.

OK, por 5 minutos me ilusione, gracias!!

[nicolasdc]

No es tan dificil... averiguen el nombre del CEO actual de Dell en Argentina y de Latam... en los diarios aparece fácilmente.... y manden email siguiendo el uso habitual de las direcciones que usa Dell..

En su momento eran gustavo_ripoll@dell.com y Diego_Majdalani@dell.com

Pero no se si siguen en esos cargos.

Excelente, gracias!!  

[Ismael]

Hoy me llamó un representante de DELL preguntándome porqué habia anulado la compra del monitor. Le comenté sobre la ley de aduana y me dijo que ellos defienden una marca y compromiso con el cliente y que si me enviaron una fecha de entrega aproximada del producto, este se tenía que cumplir si o si, y sobre todo pagando anticipadamente.  Dell conoce las restricciones y condiciones de venta en todos los paises y lamento que se le haya prometido lo que de antemano se sabía no se podía cumplir. Palabras más, palabras menos me dijo eso y me pidió disculpas.
Saludos

Uno asumio el riesgo y bue... salio mal, podía haber salido bien....

[nicolasdc]

Bueno, finalmente aparecieron...

Estimado Sr. Diaz,

 

Como le explicaba por teléfono, lamento de sobremanera lo que ha sucedido con su pedido y ojala que esta situación no empañe la relación y confianza que tiene en nuestra marca.  Estoy trabajando todavía en su caso y pienso que ya estamos adelantados con la solución del mismo.

 

Para darle un poco más de información:

 

1.       Vamos a estar cambiando U2311H por el U2410 el cual tiene más especificaciones.  El nuevo número de orden es: xxxxxxxx.

2.       Mañana mismo el departamento de finanzas debe liberar dicha orden para que pase fabrica.

3.       Para el Miércoles debería ser enviado a Argentina.

 

Estoy copiando a Jose Canate, parte de mi equipo de trabajo y a Catherine Diaz del departamento de atencion al cliente ya que ambos están 100% ayudando a expeditar todo el proceso.

 

Vamos a estar dándole seguimiento a este caso Sr. Diaz.

Lamentablemente respondieron recien cuando vieron que le envie mails a los jefes de Dell Argentina, con copia a ellos. Esperaremos a ver si realmente resulta como dicen. Gracias a todos por el apoyo y la mano que me dan!! 

[Eze33]

A mi me llamo Marengo, como queria el cambio al 24 pulgadas me explico lo que iba a demorar dicho pedido y me pidio perdon por los problemas ocacionados, al final compre 2 de 24, uno para mi hermano, en 17 a 20 dias en teoria tendria que estar llegando el primero (el de mi hermano que se deposito los 2500 directamente) y luego el mio que demora algo mas por el cambio de modelo.

Saludos y en cuanto llegue comento

Eze

[Limón]

Bueno, finalmente aparecieron...

Estimado Sr. Diaz,

 

Como le explicaba por teléfono, lamento de sobremanera lo que ha sucedido con su pedido y ojala que esta situación no empañe la relación y confianza que tiene en nuestra marca.  Estoy trabajando todavía en su caso y pienso que ya estamos adelantados con la solución del mismo.

 

Para darle un poco más de información:

 

1.       Vamos a estar cambiando U2311H por el U2410 el cual tiene más especificaciones.  El nuevo número de orden es: xxxxxxxx.

2.       Mañana mismo el departamento de finanzas debe liberar dicha orden para que pase fabrica.

3.       Para el Miércoles debería ser enviado a Argentina.

 

Estoy copiando a Jose Canate, parte de mi equipo de trabajo y a Catherine Diaz del departamento de atencion al cliente ya que ambos están 100% ayudando a expeditar todo el proceso.

 

Vamos a estar dándole seguimiento a este caso Sr. Diaz.

Lamentablemente respondieron recien cuando vieron que le envie mails a los jefes de Dell Argentina, con copia a ellos. Esperaremos a ver si realmente resulta como dicen. Gracias a todos por el apoyo y la mano que me dan!! 

Sigue sin gustarte Dell?

[luigi]

Vamos vamos que se va destrabando la cosa! 

Esos Dell de 24 deben ser una cosa maravillosa.Vayan comentando!!

[Felipe Taboada]

Yo hoy fui a defensa al consumidor a hacer la denuncia a ver si al menos pueden devolverme la plata sin esperar una bocha. Lastima que recien tengo audiencia para el 19 de septiembre

[nicolasdc]

Bueno, finalmente aparecieron...

Estimado Sr. Diaz,

 

Como le explicaba por teléfono, lamento de sobremanera lo que ha sucedido con su pedido y ojala que esta situación no empañe la relación y confianza que tiene en nuestra marca.  Estoy trabajando todavía en su caso y pienso que ya estamos adelantados con la solución del mismo.

 

Para darle un poco más de información:

 

1.       Vamos a estar cambiando U2311H por el U2410 el cual tiene más especificaciones.  El nuevo número de orden es: xxxxxxxx.

2.       Mañana mismo el departamento de finanzas debe liberar dicha orden para que pase fabrica.

3.       Para el Miércoles debería ser enviado a Argentina.

 

Estoy copiando a Jose Canate, parte de mi equipo de trabajo y a Catherine Diaz del departamento de atencion al cliente ya que ambos están 100% ayudando a expeditar todo el proceso.

 

Vamos a estar dándole seguimiento a este caso Sr. Diaz.

Lamentablemente respondieron recien cuando vieron que le envie mails a los jefes de Dell Argentina, con copia a ellos. Esperaremos a ver si realmente resulta como dicen. Gracias a todos por el apoyo y la mano que me dan!! 

Sigue sin gustarte Dell?

Que queres que te diga Guido, no me siento muy bien atendido, tuve que quejarme con medio mundo, hlablé con por lo menos 15 personas distintas, en reiteradas oportunidades tuve que hablar durante mas de una hora. En el mail dice que me van a dar un monitor mejor, pero que eso no te confunda, es el que pagué, no me regalan nada. Siempre hasta ahora, Yo tuve que entender, Yo tuve que tener paciencia, Yo tuve que adaptarme, ellos no. Ahora dicen que lo van a hacer, veremos si lo cumplen.

[Raider11]

Nicolas, entiendo tu mala experiencia, pero convengamos que las cosas nacen mal paridas desde el momento que se anda tratando de contactar a un solo vendedor de DELL porque ni en la página, ni el resto de los vendedores te quiere vender algo, o sea que ya desde el principio se sabe ese pedido implica algun riesgo. De todas formas no se como es el tema burocrático, pero 3 semanas para cambiar una orden es mucho, aunque viendo que los monitores pedidos se despachan al pais y terminan clavados en aduana, cualquier cambio de producto implica que DELL se queda con unidades clavadas en aduana de las que no puede disponer... pero bueno, a comprar solo las cosas listadas en la página que son las que evidentemente cumplen con todos los requisitos.

[AragornElViejo]

Bueno, finalmente aparecieron...

Estimado Sr. Diaz,

 

Como le explicaba por teléfono, lamento de sobremanera lo que ha sucedido con su pedido y ojala que esta situación no empañe la relación y confianza que tiene en nuestra marca.  Estoy trabajando todavía en su caso y pienso que ya estamos adelantados con la solución del mismo.

 

Para darle un poco más de información:

 

1.       Vamos a estar cambiando U2311H por el U2410 el cual tiene más especificaciones.  El nuevo número de orden es: xxxxxxxx.

2.       Mañana mismo el departamento de finanzas debe liberar dicha orden para que pase fabrica.

3.       Para el Miércoles debería ser enviado a Argentina.

 

Estoy copiando a Jose Canate, parte de mi equipo de trabajo y a Catherine Diaz del departamento de atencion al cliente ya que ambos están 100% ayudando a expeditar todo el proceso.

 

Vamos a estar dándole seguimiento a este caso Sr. Diaz.

Lamentablemente respondieron recien cuando vieron que le envie mails a los jefes de Dell Argentina, con copia a ellos. Esperaremos a ver si realmente resulta como dicen. Gracias a todos por el apoyo y la mano que me dan!! 

PREGUNTO
Te envian el 24" pero tuviste que ponerte con la diferencia?

[Vic]

Mail que me mandaron ayer:

Buenas Tardes Licdo. Victor
Para informarle que le tengo avances en el envió de los monitores.  Actualmente los mismos se encuentran en proceso de nacionalización, una vez se complete el trámite se procederá con el despacho a ruta. La entrega está programada del  22 al  25 de agosto.
Estamos realizando las gestiones para completar el envió.  Agradezco me confirme un numero móvil para agendar  la cita de entrega.
Yeritza Hernandez
Agente de Servicio al Cliente - Pymes

No se de donde sacaron que soy Licenciado 

[nicolasdc]

Bueno, finalmente aparecieron...

Estimado Sr. Diaz,

 

Como le explicaba por teléfono, lamento de sobremanera lo que ha sucedido con su pedido y ojala que esta situación no empañe la relación y confianza que tiene en nuestra marca.  Estoy trabajando todavía en su caso y pienso que ya estamos adelantados con la solución del mismo.

 

Para darle un poco más de información:

 

1.       Vamos a estar cambiando U2311H por el U2410 el cual tiene más especificaciones.  El nuevo número de orden es: xxxxxxxx.

2.       Mañana mismo el departamento de finanzas debe liberar dicha orden para que pase fabrica.

3.       Para el Miércoles debería ser enviado a Argentina.

 

Estoy copiando a Jose Canate, parte de mi equipo de trabajo y a Catherine Diaz del departamento de atencion al cliente ya que ambos están 100% ayudando a expeditar todo el proceso.

 

Vamos a estar dándole seguimiento a este caso Sr. Diaz.

Lamentablemente respondieron recien cuando vieron que le envie mails a los jefes de Dell Argentina, con copia a ellos. Esperaremos a ver si realmente resulta como dicen. Gracias a todos por el apoyo y la mano que me dan!!  

PREGUNTO
Te envian el 24" pero tuviste que ponerte con la diferencia?

Claro
Me envían el 24" porque yo lo pedí, y obvio, lo pague en forma adelantada, el 8/8, pero todavía no salió a producción por los tiempos que se toman para hacer un tramite interno. NO ME REGALAN NADA.

[JuanTedin]

Mail que me mandaron ayer:

Buenas Tardes Licdo. Victor
Para informarle que le tengo avances en el envió de los monitores.  Actualmente los mismos se encuentran en proceso de nacionalización, una vez se complete el trámite se procederá con el despacho a ruta. La entrega está programada del  22 al  25 de agosto.
Estamos realizando las gestiones para completar el envió.  Agradezco me confirme un numero móvil para agendar  la cita de entrega.
Yeritza Hernandez
Agente de Servicio al Cliente - Pymes

No se de donde sacaron que soy Licenciado 

Vos pediste un u2311h? cuando hiciste la compra??
Te pregunto para calcular mas o menos si el mio puede estar en la misma situacion.

[Vic]

Mail que me mandaron ayer:

Buenas Tardes Licdo. Victor
Para informarle que le tengo avances en el envió de los monitores.  Actualmente los mismos se encuentran en proceso de nacionalización, una vez se complete el trámite se procederá con el despacho a ruta. La entrega está programada del  22 al  25 de agosto.
Estamos realizando las gestiones para completar el envió.  Agradezco me confirme un numero móvil para agendar  la cita de entrega.
Yeritza Hernandez
Agente de Servicio al Cliente - Pymes

No se de donde sacaron que soy Licenciado 

Vos pediste un u2311h? cuando hiciste la compra??
Te pregunto para calcular mas o menos si el mio puede estar en la misma situacion.

Pedi un modelo con hdmi pero panel TN.
La "re-compra" la hice el 1/08.

[JuanTedin]

Mail que me mandaron ayer:

Buenas Tardes Licdo. Victor
Para informarle que le tengo avances en el envió de los monitores.  Actualmente los mismos se encuentran en proceso de nacionalización, una vez se complete el trámite se procederá con el despacho a ruta. La entrega está programada del  22 al  25 de agosto.
Estamos realizando las gestiones para completar el envió.  Agradezco me confirme un numero móvil para agendar  la cita de entrega.
Yeritza Hernandez
Agente de Servicio al Cliente - Pymes

No se de donde sacaron que soy Licenciado 

Vos pediste un u2311h? cuando hiciste la compra??
Te pregunto para calcular mas o menos si el mio puede estar en la misma situacion.

Pedi un modelo con hdmi pero panel TN.
La "re-compra" la hice el 1/08.

ah okok, entonces sigo en la espera 

gracias por la respuesta!

[Vic]

El modelo es el ST2220LB 

No lo puse antes porque contesté de memoria.

[elastronauta28]

Para que tengan una idea algunos,un u2410 me llego ayer, el pedido fue hecho el 9 de julio,llego al pais el 25 de julio y a mi domicilio el 17 de agosto,tendria que haber llegado el 27 de julio,es decir que la demora fue de 15 dias habiles.. pero quiero preguntarles sobre la  garantia, en la pagina de dell estoy ingresando la etiqueta de servicio que supongo es la que aparece al costado del monitor en esa tarjeta que se despliega,los primeros numeros y letras del numero de serie  ,pero no me aparece nada cuando ingreso eso,sino a donde puede estar ese numero?asi que si alguno verifico esto que me avise,a otra cosa, el monitor es tremendo,y que diferencia hay para trabajar con varias ventanas¡¡¡valio la pena esperar.

[FernandoT]

Para que tengan una idea algunos,un u2410 me llego ayer, el pedido fue hecho el 9 de julio,llego al pais el 25 de julio y a mi domicilio el 17 de agosto,tendria que haber llegado el 27 de julio,es decir que la demora fue de 15 dias habiles.. pero quiero preguntarles sobre la  garantia, en la pagina de dell estoy ingresando la etiqueta de servicio que supongo es la que aparece al costado del monitor en esa tarjeta que se despliega,los primeros numeros y letras del numero de serie  ,pero no me aparece nada cuando ingreso eso,sino a donde puede estar ese numero?asi que si alguno verifico esto que me avise,a otra cosa, el monitor es tremendo,y que diferencia hay para trabajar con varias ventanas¡¡¡valio la pena esperar.

 
 
Felicitaciones por el nuevo moni!!!

[AragornElViejo]

Bueno, finalmente aparecieron...

Estimado Sr. Diaz,

 

Como le explicaba por teléfono, lamento de sobremanera lo que ha sucedido con su pedido y ojala que esta situación no empañe la relación y confianza que tiene en nuestra marca.  Estoy trabajando todavía en su caso y pienso que ya estamos adelantados con la solución del mismo.

 

Para darle un poco más de información:

 

1.       Vamos a estar cambiando U2311H por el U2410 el cual tiene más especificaciones.  El nuevo número de orden es: xxxxxxxx.

2.       Mañana mismo el departamento de finanzas debe liberar dicha orden para que pase fabrica.

3.       Para el Miércoles debería ser enviado a Argentina.

 

Estoy copiando a Jose Canate, parte de mi equipo de trabajo y a Catherine Diaz del departamento de atencion al cliente ya que ambos están 100% ayudando a expeditar todo el proceso.

 

Vamos a estar dándole seguimiento a este caso Sr. Diaz.

Lamentablemente respondieron recien cuando vieron que le envie mails a los jefes de Dell Argentina, con copia a ellos. Esperaremos a ver si realmente resulta como dicen. Gracias a todos por el apoyo y la mano que me dan!! 

PREGUNTO
Te envian el 24" pero tuviste que ponerte con la diferencia?

Claro
Me envían el 24" porque yo lo pedí, y obvio, lo pague en forma adelantada, el 8/8, pero todavía no salió a producción por los tiempos que se toman para hacer un tramite interno. NO ME REGALAN NADA.

Nooo Interprete que habia pedido el 2311 y cambiado al 2411 por el problema de entrega... De alli mi pregunta. Gracias por responder.

[AlexDeSalta]

Muy buenas tardes Sr Espeche,

Me informa el departamento de logística que se ha generado la orden 37723XXXX donde se le enviara el monitor DELL U2410.

Estimamos que el mismo llegue a su país en unos 15 a 20 dias aproximadamente y solicito además al departamento de logística acelere el despacho del mismo.

Me despido reiterando mis disculpas y deseándole un muy buen día.

Saludos,

Jose Rafael Canate

[FernandoT]

U2410 en camino... espero que no se tope con ninguna luz roja 

[luigi]

U2410 en camino... espero que no se tope con ninguna luz roja 

 
Menos mal que no fuiste por el Samsung

[nicolasdc]

U2410 en camino... espero que no se tope con ninguna luz roja 

Felicitaciones!!!!! vamos esa rotura de chachito!!!! 

[djoso]

U2410 en camino... espero que no se tope con ninguna luz roja 

 
Menos mal que no fuiste por el Samsung

 

[Saikou]

Salio otro lindo modelo con IPS de bajo costo y con led (en realidad actualizaron la serie), lastima que no tiene hdmi porque sino podían hacer el cambio por los nuevos modelos (U22/23/2412M)...

http://accessories.us.dell.com/sna/productdetail.aspx?c=us&l=en&s=bsd&cs=04&sku=320-2736&~ck=baynoteSearch&baynote_bnrank=0&baynote_irrank=0

http://accessories.us.dell.com/sna/productdetail.aspx?c=us&l=en&s=bsd&cs=04&sku=320-2676

[FernandoT]

También están el U2212HM (http://accessories.us.dell.com/sna/productdetail.aspx?c=us&l=en&s=bsd&cs=04&sku=320-2736) y el U2312HM (http://accessories.us.dell.com/sna/productdetail.aspx?c=us&l=en&s=bsd&cs=04&sku=320-2807), todos con LED, pero lamentablemente ninguno con HDMI 

[Saikou]

Me pise con fernando editando el post anterior...

[AragornElViejo]

Otra semana que inicia...  SEGUIMOS ESPERANDO.

[Martín Katz]

NARANJA!!

[Vic]

Hoy al mediodia me llamaron de Dell.
Me avisaban que los monitores salieron hoy por el transporte.
Que espere entre 48 y 72 hs para la entrega 

[AragornElViejo]

Vic  en que fecha lo pediste?    Asi planeamos la recepcion los demas... Yo lo pedi el 8 de junio..

[Vic]

Vic  en que fecha lo pediste?    Asi planeamos la recepcion los demas... Yo lo pedi el 8 de junio..

El 06/06 hice el primer pedido por los U2211.

Luego me avisaron que no se podian traer y pague una diferencia el 01/08 para cambiarlos por el modelo ST2220LB.

Apenas lleguen les cuento.

Update: Mañana a la tarde ya esta el camion en Madryn 

[AragornElViejo]

 

-ha o sea no son los U2311... A seguir esperando entonces...

[JuanTedin]

La esperanza es lo ultimo que se pierde! y por suerte no hay que importarla...

[djoso]

Fer, sí vendes después el de 23' es mío eh! Cante pri!

[FernandoT]

Fer, sí vendes después el de 23' es mío eh! Cante pri!

Mmmm, no, lamentablemente no lo puedo vender 

[AlexDeSalta]

Yo llame a KN y me dijeron que el 2411 estaba próximo al embarque y en Dell me informaron que ya había sido enviado. No se porque me parece que Dell me miente, si no fuera porque me cambiaron el modelo cancelaba la compra.

[nicolasdc]

Yo llame a KN y me dijeron que el 2411 estaba próximo al embarque y en Dell me informaron que ya había sido enviado. No se porque me parece que Dell me miente, si no fuera porque me cambiaron el modelo cancelaba la compra.

Fer, al final, te hicieron buen precio?

[FernandoT]

Yo llame a KN y me dijeron que el 2411 estaba próximo al embarque y en Dell me informaron que ya había sido enviado. No se porque me parece que Dell me miente, si no fuera porque me cambiaron el modelo cancelaba la compra.

Fer, al final, te hicieron buen precio?

O Alex se llama Fernando (lo cual no sería tan extraño, ya tenemos un Amalio que en realidad se llama Sergio) o te equivocaste de quote 

[nicolasdc]

Yo llame a KN y me dijeron que el 2411 estaba próximo al embarque y en Dell me informaron que ya había sido enviado. No se porque me parece que Dell me miente, si no fuera porque me cambiaron el modelo cancelaba la compra.

Fer, al final, te hicieron buen precio?

O Alex se llama Fernando (lo cual no sería tan extraño, ya tenemos un Amalio que en realidad se llama Sergio) o te equivocaste de quote 

  AleT y FerDeSalta......... No era así?
En realidad me quedé con tu post de hace unos dias, que te habías pedido el 2410. Pregunta a FernandoT
Ale, no te pongas celoso, ahora pienso en una pregunta para vos y la posteo 

[AlexDeSalta]

No lo pedí, me lo cambiaron

[FernandoT]

Si, me paso el mismo precio que a vos. Otros vendedores me pasaron como 4 lucas  

[nicolasdc]

No lo pedí, me lo cambiaron

Alex, te cambiaron el 2311 por el 2410 sin poner un mango extra? mano a mano?

[AlexDeSalta]

Sip...

Me estoy yendo a un ws... abrazos de gol

[Ismael]

Sip...

Me estoy yendo a un ws... abrazos de gol

 

Ja ja ja por no esperar...Y bue con el diario del luens cualquiera es gardel...

Que bueno
Felicitaciones

[JuanTedin]

Epa, como es eso del sale 2311, entra 2410? fue con alguna queja previa?

[AragornElViejo]

Pero el 2410 no es IPS  o si???


Avisen que si no hacemos cambio de modelo Por igual precio??

[FernandoT]

Pero el 2410 no es IPS  o si???


Avisen que si no hacemos cambio de modelo Por igual precio??

Si, el 2410 es IPS. De hecho supuestamente el panel es otra tecnología superior al 2311, por eso la diferencia de precio.

[Martín Katz]

Cual es la diferencia de precio?

[Tags:]

Latinfotografia Foros > Fotografia > Equipamiento > Tema: Monitor Dell U2211h $1249 /Panel IPS